| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
反馈 |
| 发生时间： |
2020-03-30 |
| 内容： |
刚才12点20分
打自行车热线号码“朱泗路”华润万家、地铁6号线、有遗失车自行车。有吧绿颜色 锁住的！！！ |
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| 回复内容： |
| 您好，我司已派工作人员前往您所述的路段，未找到您所反映的流失车，谢谢您对我司工作的关心和支持，我司将继续关注该路段的车辆信息。 |
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2020-03-30 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
线路划到“电车分公司”不错的呀！！ |
| 发生时间： |
2020-03-27 |
| 内容： |
ni hao
大诸桥快速公交站台背后的人行横道上“流浪车”。小红车、没有锁的！！ |
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| 回复内容： |
| 您好！感谢您为我司提供车辆信息。我司已通知工作人员前往查看，如有相关信息我司会及时向您反馈，谢谢！ |
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2020-03-27 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
反馈 |
| 发生时间： |
2020-03-26 |
| 内容： |
你好
“1601780”有遗失车。在朱泗路“华润万家”造地铁这里
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| 回复内容： |
| 您好！经查询，该车处在正常租车状态，暂不属于流失车范畴。感谢您对我司工作的支持和帮助，谢谢！ |
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2020-03-26 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司医务室 |
| 发生时间： |
2020-03-23 |
| 内容： |
你好自行车车号为，（1803711）-前轮胎没有气！骑车累死了！谢谢！ |
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| 回复内容： |
| 您好，我司已通知工作人员前往查看，谢谢您对我司的关心和支持！ |
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2020-03-23 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
李先生 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
想咨询一下贵公司的各个时间段的租借车辆的情况 |
| 发生时间： |
2020-03-18 |
| 内容： |
总经理您好，我是一名大四的在校生，因为要做毕业论文，想咨询一下贵公司的2019年的各个出行时间段的租借车辆情况（就是每个小时的时间段租借车辆情况），在此希望贵公司可以给我一个数据参考，感谢贵公司。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您可发传真至：0571-86494710联系我司。如有意向我司会予以联系。 |
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2020-03-18 |
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李先生 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
陈先生 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
咨询外地游客到杭如何租用贵市的公共自行车 |
| 发生时间： |
2020-03-15 |
| 内容： |
外地游客到杭州，能否借用贵市的公共自行车？如果可以，请问需要怎么办理？收费标准是咋样的？谢谢（如果可以电话联系我，谢谢） |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2020-03-15 |
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陈先生 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司委员会文件 |
| 发生时间： |
2020-03-14 |
| 内容： |
象山车站！今天锁止器电量不足！无法租车！ |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，我司会将该情况反馈给相关部门核实，谢谢！ |
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2020-03-14 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
topriseshen |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
付费后还不能租车 |
| 发生时间： |
2020-03-11 |
| 内容： |
你好，
用我手机号，2019-03-29开通了杭州公共自行车APP，起初用手机扫码租车次次成功。
直至2019年底发现APP中需要付费购卡后，购买过一次月卡和一次季卡，都没有能扫码租车成功。
今天2020-03-11就此问题联系了热线89821122，热线后台中未能查找到手机号的租车记录，让我联系4009696556收费平台热线，但是收费平台的电话一直不能接通。
希望能解决此问题，以便于我能继续手机扫码租车，购卡付费的钱能退回给我。谢谢。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2020-03-11 |
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topriseshen |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
野蛮人 |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
建议孩儿巷增设小红车租车点 |
| 发生时间： |
2020-03-08 |
| 内容： |
孩儿巷的中间位置有启正中学，旁边还有省儿保、凤起路地铁站等，人流量很大，为了方便市民租还车，建议在孩儿巷启正中学对面的邮政报刊亭旁边增设一个租车点，这边的人行道比较空，谢谢！ |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2020-03-08 |
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野蛮人 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
杭州千麦医疗检验所 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
关于企业复工新冠肺炎检测合作 |
| 发生时间： |
2020-02-27 |
| 内容： |
杭州市公交自行车公司领导： 您好，我集团是千麦检验所，火神山指定第三方检验机构之一。杭州公共交通陆续恢复秩序，为保障公共卫生安全，响应国家和钟南山院士复工建议做新冠肺炎检测的号召，想问是否能有合作的机会。这样也可以保证贵司的员工安全。由于暂无贵司领导的联系方式，因此冒昧留言，盼复。谢谢。
杭州千麦医疗检验所
杭州三组 叶周燕 |
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| 回复内容： |
| 您好，建议您将相关情况通过发函至我司传真0571-86494710。 |
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2020-02-27 |
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杭州千麦医疗检验所 |
已处理 |
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