| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
王小姐 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
关于增设公共自行车点的建议 |
| 发生时间： |
2020-01-16 |
| 内容： |
滨江区湘云雅苑四期已有众多居民入住，但最近的公共自行车点在小区西门或者附近的三秋花苑，租还车有不少路要走，去地铁站或公交站不太方便，不知是否可以考虑在小区北门增设公共自行车点，方便居民出行。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2020-01-16 |
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王小姐 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
王伍 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
5249站（ 浮山西路）没电 |
| 发生时间： |
2020-01-15 |
| 内容： |
5249这个站点前几天恢复正常但从前天开始又出现没有电的现象，无法租车还车，由于此处为断头路无公交车出入，只能依靠小红车出行，望贵公司能真正解决群众出行困难。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2020-01-15 |
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王伍 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
电车分公司委员会文件 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司安全生产保卫科 |
| 发生时间： |
2020-01-07 |
| 内容： |
你好咨询
1800676-190068是“遗失车辆么”在杭州中医院这里、体育场路这里~~！ |
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| 回复内容： |
| 您好！经查询，该车号（1800676）处在正常租车状态，暂不属于流失车范畴。车号（190068）有误，无法核实。感谢您对我司工作的支持和帮助，谢谢！ |
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2020-01-07 |
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电车分公司委员会文件 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
uuojun |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
卡里怎么没有保证金 |
| 发生时间： |
2020-01-07 |
| 内容： |
我的卡怎么回事，退保证金退不了了
卡号3100000150259392 |
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| 回复内容： |
| 您好，我司后台已处理，请您把卡放在站点查询机上，先按1“自行车租用”，再按2号键“退还保证金”，最后按“确认”键，系统会自动将保证金退还至您卡内电子钱包区域。 |
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2020-01-07 |
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uuojun |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
王伍 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
5249站（ 浮山西路）没电 |
| 发生时间： |
2020-01-02 |
| 内容： |
曾在12.28日向贵公司反应过，5249站突然出现没电的问题，造成无法租还车故障。昨天下午曾接到贵公司客户服务人员反馈回电告知5249站已修复，已能正常使用。但今天与同事进往发现5249站及浮山西路站点还是保持故障状态还是没有电，无法租还车。望贵公司能及时处理，方便此处人民出行。谢谢 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2020-01-02 |
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王伍 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司北大桥培训教师 |
| 发生时间： |
2019-12-31 |
| 内容： |
咨询（17198510）是“遗失车么”
在万润万家超市的空的上！！ |
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| 回复内容： |
| 您好！经查询，该车处在正常租车状态，暂不属于流失车范畴。感谢您对我司工作的支持和帮助，谢谢！ |
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2019-12-31 |
|
员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司工会文件 |
| 发生时间： |
2019-12-30 |
| 内容： |
你好咨询
1）“1505534”是遗失车么
车在“转塘街道-美院南路象山国际3号楼1楼”有遗失车！ |
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| 回复内容： |
| 您好！经查询，该车处在正常租车状态，暂不属于流失车范畴。感谢您对我司工作的支持和帮助，谢谢！ |
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2019-12-30 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
王伍 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
公共自行车站点没电 |
| 发生时间： |
2019-12-28 |
| 内容： |
浮山西路口处，站点为5249站点，突然出现无电现象，站点无法使用。希望贵公司能及时处理，方便出行。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2019-12-28 |
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王伍 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
Y |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
车还没找到吗 |
| 发生时间： |
2019-12-26 |
| 内容： |
几个月了车辆信息还没有吗 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2019-12-26 |
|
Y |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
电车分公司企管办 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司集电杆 |
| 发生时间： |
2019-12-25 |
| 内容： |
我今天早上“留言”-帖子末显示网页当中~~~~！ |
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2019-12-25 |
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电车分公司企管办 |
已处理 |
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